Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Kindlustusnõuete hindaja
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime oma meeskonda kindlustusnõuete hindajat, kelle ülesandeks on hinnata ja menetleda klientide esitatud kindlustusnõudeid ning teha otsuseid väljamaksete kohta. Kindlustusnõuete hindajana on teie peamine eesmärk tagada, et kõik nõuded oleksid õiglaselt ja täpselt hinnatud vastavalt kehtivatele poliitikatele, seadustele ja ettevõtte sisemistele protseduuridele. Teie töö hõlmab klientidega suhtlemist, dokumentide ja tõendite kogumist ning analüüsimist, kahju ulatuse hindamist ning otsuste tegemist nõuete rahuldamise või tagasilükkamise kohta. Lisaks peate koostama põhjalikke aruandeid, suhtlema teiste osakondadega ning vajadusel osalema kohtumenetlustes või vaidlustes. Töö nõuab tugevat analüütilist mõtlemist, head suhtlemisoskust ning võimet töötada nii iseseisvalt kui ka meeskonnas. Kindlustusnõuete hindaja roll on oluline ettevõtte usaldusväärsuse ja klientide rahulolu tagamisel, kuna teie otsused mõjutavad otseselt klientide kogemust ja ettevõtte mainet. Ideaalne kandidaat on täpne, kohusetundlik, hea ajaplaneerija ning omab varasemat kogemust kindlustusvaldkonnas või sarnasel ametikohal. Vajalik on ka oskus kasutada erinevaid andmebaase ja kontoritarkvara, samuti valmisolek pidevaks enesetäiendamiseks ja seadusandluse jälgimiseks. Kui soovite töötada dünaamilises ja vastutusrikkas keskkonnas ning aidata kaasa ausate ja läbipaistvate kindlustusprotsesside tagamisele, ootame teie kandideerimist.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Kindlustusnõuete hindamine ja menetlemine
- Kliendiga suhtlemine ning vajalike dokumentide kogumine
- Kahju ulatuse ja põhjuse analüüsimine
- Otsuste tegemine nõuete rahuldamise või tagasilükkamise kohta
- Aruannete ja dokumentide koostamine
- Koostöö teiste osakondadega
- Osalemine vaidlustes ja kohtumenetlustes vajadusel
- Andmebaaside ja tarkvara kasutamine
- Seadusandluse ja poliitikate järgimine
- Kliendirahulolu tagamine
Nõuded
Text copied to clipboard!- Kõrgharidus või erialane kutseharidus
- Varasem töökogemus kindlustusvaldkonnas
- Hea analüütiline mõtlemine
- Suurepärased suhtlemis- ja läbirääkimisoskused
- Täpsus ja kohusetundlikkus
- Võime töötada iseseisvalt ja meeskonnas
- Hea ajaplaneerimise oskus
- Eesti ja inglise keele oskus
- Kontoritarkvara ja andmebaaside kasutamise oskus
- Valmisolek pidevaks enesetäiendamiseks
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Milline on teie varasem kogemus kindlustusnõuete hindamisel?
- Kuidas tagate töö täpsuse ja objektiivsuse?
- Kirjeldage olukorda, kus pidite lahendama keerulise kliendivaidluse.
- Milliseid andmebaase ja tarkvara olete kasutanud?
- Kuidas hoiate end kursis seadusandluse muudatustega?
- Miks soovite töötada kindlustusnõuete hindajana?
- Kuidas käitute, kui teil on vastuolulist infot nõude kohta?
- Kuidas tagate kliendirahulolu keerulistes olukordades?
- Millised on teie tugevused selles ametis?
- Kuidas planeerite oma tööaega ja prioriteete?
